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Administração Geral
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Novas Abordagens da Administração
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Benchmarking
2014
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CESGRANRIO
•
BASA
•
Técnico Científico - Análise de Sistemas
O benchmarking é uma ferramenta e técnica utilizada no processo denominado plano de gerenciamento da qualidade.
O benchmarking tem como objetivo
A
considerar todos os custos incorridos no ciclo de vida do produto ou do projeto que estejam relacionados à prevenção de não conformidades e falha no atingimento dos requerimentos do projeto.
B
identificar, com base em um gráfico de barras verticais, as principais causas que são responsáveis pela maioria dos problemas existentes no projetos.
C
identificar uma parte da população que deve ser avaliada de acordo com um método de seleção de amostras.
D
medir estatisticamente os fatores que influenciam os aspectos variáveis de um produto ou processo que esteja em desenvolvimento ou em produção com a intenção de ajudar na determinação de testes.
E
comparar as práticas atuais e planejadas do projeto com outros projetos para identificar melhores práticas, suportar a geração de ideias de melhoria e criar uma base para mensuração da performance.
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